人工智能正在迅速发展，像OpenAI的DALL-E 2、谷歌的MINERVA和DeepMind的Gato等项目都在推动新的技术边界。到目前为止，各国政府在采用这一尖端技术方面一直进展缓慢。然而，在2023年，为公民提供有效的、有针对性的和负担得起的服务的机会将促使他们最终拥抱人工智能，使政府更加透明、方便和有效。
在一些国家，人工智能已经被用来改善人们与国家的互动。今年，爱沙尼亚政府推出了一个新的基于人工智能的虚拟助理，名为Bürokratt。Bürokratt从亚马逊的Alexa和苹果的Siri中获得灵感，为爱沙尼亚人提供了一种基于语音的方式来导航国家提供的关键服务，如更新护照或申请福利。
在芬兰，一个名为AuroraAI的类似平台于2018年宣布。这是为芬兰人提供个性化和自主服务的更广泛努力的一部分，帮助他们度过不同的人生阶段，无论是孩子的出生、婚姻还是老人护理。该平台不仅帮助公民与政府部门互动，还提供主动的礼宾式医疗服务，帮助他们更新处方，甚至通知他们新的健康风险。
2023年，政府也将最终开始使用人工智能和大数据来解决社会的一些最大问题。例如，在教育领域，像英国CENTURY Tech这样的公司正在帮助政府提供个性化的学习。它的系统本质上充当个人导师，通过跟踪进度和分析需要改进的领域来补充孩子的面对面教学。
如果做得好，并采取适当的隐私保护措施，这些项目可以产生大量数据，这些数据本身就是一项竞争资产，有助于研究和创新蓬勃发展。仅仅考虑一下英国的生物库，它是全世界最重要的由政府主导的生物医学计划之一。这个项目产生了一个包含50多万人的遗传信息的公共数据库。迄今为止，来自86个国家的近3万名研究人员访问了该数据库，帮助人工智能和生物技术初创公司创造新的药物和治疗方法。
2023年，大型虚拟世界，如初创公司Improbable建立的虚拟世界，也将允许立法者和公务员在游戏中进行规划和决策。这些合成环境本质上是政府的元宇宙，帮助他们模拟网络攻击或传染病如何传播,并证明他们如何做出最佳反应。
然而，政府要完全实现人工智能的承诺，他们需要投资。很快，一个全面的数字基础设施，包括国家计算能力、分布式云、一套可互操作的应用程序和机器可读的立法，对一个国家来说，将与公路、铁路和公共供水一样重要。2023年，越来越多的国家将加快建设这种全国性的数字架构，使他们能够提供更多由人工智能驱动的响应式服务，以迎合个人并帮助广大民众。到2023年，大胆的政府将采取这一举措，他们将成为世界其他地区效仿的榜样。